Для какого бизнеса подходит Syntony
Отраслевые сценарии: задача стоматологии и задача автосервиса решаются по-разному, хотя платформа одна.
- Работает в Казахстане
- Счета через Kaspi
- Сценарии под услуги компании
- ТОО «Syntony», БИН 250940023190
Для какого бизнеса подходит Syntony
Syntony работает в компаниях, которые живут записью на услугу: стоматологии, клиники, салоны красоты, фитнес-студии и автосервисы. Платформа принимает обращения из WhatsApp, Instagram и Telegram, отвечает ИИ-агентом, записывает клиента и ведёт историю в CRM. Счёт выставляется через Kaspi. Сценарии настраиваются под услуги и расписание конкретной компании.
Отрасли, для которых настроены сценарии
- СтоматологииНочные обращения не ждут утра: ИИ-агент отвечает и записывает на свободное время врача.
- КлиникиЗапись к нужному специалисту, напоминания о приёме, карточка пациента с историей обращений.
- Салоны красотыЗапись к конкретному мастеру, напоминания и возврат клиентов, которые перестали ходить.
- Фитнес-студииЗапись на занятия, работа с абонементами и напоминания о продлении.
- АвтосервисыЗапись на обслуживание, история по автомобилю, напоминания о плановом визите.
Что общего у этих компаний
Во всех этих отраслях деньги приносит заполненное расписание. Пустое кресло, свободный бокс и не пришедший на приём пациент — это потеря, которую нельзя отыграть позже. При этом обращения приходят круглосуточно и в мессенджеры, а администратор работает по графику и параллельно обслуживает живую очередь.
Отсюда одинаковый набор задач: быстро отвечать, доводить обращение до записи, напоминать о визите и возвращать тех, кто перестал приходить. Различается то, как эти задачи выглядят внутри. В стоматологии запись идёт к конкретному врачу на конкретную процедуру, в автосервисе — на бокс и с учётом истории по автомобилю, в фитнес-студии — на занятие с ограниченным числом мест.
Чем отличаются сценарии по отраслям
| Отрасль | Что критично в записи | Что важно в истории клиента |
|---|---|---|
| Стоматологии | Врач, процедура, длительность приёма | План лечения и этапы, даты визитов |
| Клиники | Специалист, направление, свободное окно | Обращения и визиты, к кому записывался раньше |
| Салоны красоты | Мастер, услуга, длительность | Любимый мастер, услуги, перерыв между визитами |
| Фитнес-студии | Занятие, тренер, число мест | Абонемент, посещаемость, дата окончания |
| Автосервисы | Бокс, вид работ, время | Автомобиль, пробег, прошлые работы |
Если вашей отрасли нет в списке
Отдельные страницы сделаны для пяти отраслей, но платформа не ограничена ими. Барбершопы, массажные салоны, студии эпиляции, детейлинг, учебные центры и ветеринарные клиники работают по той же логике: запись на услугу к конкретному специалисту, напоминания и повторные визиты. Сценарии в этих случаях собираются под вашу услугу при внедрении — посмотрите ближайшую по смыслу отрасль и напишите нам.
Частые вопросы
У нас маленькая компания, всего два мастера. Подойдёт?
Да. Цена подписки не зависит от числа сотрудников: рабочие места входят в неё без ограничений. Небольшие компании обычно начинают с одного канала и записи.
У нас несколько филиалов в разных районах. Как это работает?
Расписание, сотрудники и записи ведутся по филиалам. Клиент при записи выбирает удобный адрес, обращение попадает в нужный филиал.
Мы ведём запись в тетради или в таблице. Перенесёте?
Да, при внедрении помогаем перенести текущую базу клиентов. Понадобится выгрузка или сама таблица.
Можно ли ограничить доступ администратора к данным клиентов?
Доступ к карточкам и переписке настраивается по ролям. Конкретные уровни доступа разбираем на демонстрации.
ИИ-агент будет отвечать вместо администратора?
Он берёт на себя типовые вопросы и запись, особенно вне рабочих часов. Когда вопрос выходит за рамки сценария, разговор передаётся человеку.
Что если клиент хочет говорить только с живым человеком?
Такой запрос распознаётся, и диалог передаётся администратору. Навязывать общение с ИИ-агентом платформа не должна — это настраивается в сценарии.
Сколько стоит для нашей отрасли?
Цена не зависит от отрасли. Подписка на Syntony — 120 000 ₸ в месяц или 900 000 ₸ за год, цены с НДС. В неё входят все каналы, диалоги и рабочие места, филиалы — без ограничений. Отдельно оплачиваются WhatsApp — 30 000 ₸ в месяц — и исходящие шаблонные сообщения по тарифам Meta. Внедрение — разовая оплата, обычно 150 000–250 000 ₸.
Записаться на демо
Покажем на сценариях вашей отрасли
ТОО «Syntony», БИН 250940023190. Офис — Алматы, улица Басенова, 27, офис 5. Поддержка по будням с 9:00 до 18:00.